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开奶茶加盟店的收银员需要做好哪些工作内容?

发布日期 : 2019-05-15 11:48   文章来源: 小气茶加盟
  通常我们说奶茶店的收银员就是收银点单,但是一个合格的收银员能做的远远不止这些事情。那么,还有哪些工作内容呢?看小气茶奶茶总部来分享一下!
  一、快速的收银点单
  收银点单可以说是身为一个收银员需要掌握的基本技能,但同样都是收银点单,不同的人来说效果确实大不一样的。在小气茶奶茶的培训老师看来,奶茶店的收银员,是奶茶店接待顾客的第一线,也是掌握奶茶店顾客服务节奏的关键一环,如果收银员工作效率低,顾客一直排队等待点单,那一定是会影响顾客消费体验的。
  二、为顾客推荐产品
  收银员一定要全面了解自己奶茶店的所有产品,要能够根据顾客的需要来推荐一些产品,或者引导顾客购买一些产品,同时在顾客需要了解的时候,能够为顾客介绍产品的特点和不同。
  三、推荐店内活动或新品
  奶茶店有什么新产品上市了,或者最近正在做什么活动,不可能每一个顾客都知道,而作为首先接触顾客的收银员,就需要主动的去像顾客介绍奶茶店的新产品,介绍奶茶店的一些活动。这就需要收银员对奶茶店的产品,或者推出的一些活动有足够的了解。
  收银员,很大程度上是客户第一家店基本印象的开始,所以说,小气茶奶茶觉得收银员的工作做好还是非常重要的。
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